A presente Política de Privacidade explica como o Perito SP coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam o site https://peritosp.com/, leem seus conteúdos, solicitam orçamentos, entram em contato ou contratam serviços.
O Perito SP é um site especializado em conteúdos e serviços relacionados à avaliação mercadológica de imóveis, elaboração de Parecer Técnico de Avaliação Mercadológica — PTAM, laudos de avaliação, assistência técnica em processos judiciais e demais atividades compatíveis com a habilitação profissional do responsável.
O site é operado e representado por:
Rafael Rosa
CRECI nº 297556
CNAI nº 56833
Para atendimento, solicitações relacionadas à privacidade, dúvidas, correção de dados, orçamentos ou assuntos comerciais, utilize os seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 93310-0007
Ao acessar o site, preencher formulários, enviar documentos, solicitar contato ou utilizar os serviços, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Quem somos
O Perito SP é um site voltado à publicação de conteúdos e à prestação de serviços relacionados à avaliação de imóveis, incluindo, conforme o escopo contratado:
avaliação mercadológica de imóveis;
elaboração de PTAM;
elaboração de laudos e pareceres de avaliação;
avaliação de terrenos;
avaliação de imóveis residenciais, comerciais e industriais;
avaliação de imóveis para inventário, partilha, divórcio ou leilão;
avaliação retrospectiva;
assistência técnica em processos judiciais;
análise técnica de laudos de avaliação;
demais atividades compatíveis com a habilitação profissional do responsável.
Os serviços são executados conforme a finalidade informada pelo solicitante, as características do imóvel, os documentos apresentados e os limites da habilitação profissional aplicável.
O Perito SP não substitui serviços jurídicos, contábeis, ambientais, topográficos, estruturais ou de engenharia que não estejam incluídos expressamente no escopo contratado.
2. Definições importantes
Para facilitar o entendimento desta Política, são adotadas as seguintes definições:
Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, telefone, e-mail, CPF, endereço ou informações constantes em documentos.
Dados pessoais sensíveis: informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos e demais informações classificadas dessa forma pela legislação.
Titular dos dados: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento de dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, utilização, acesso, armazenamento, organização, compartilhamento, correção, exclusão ou transferência.
Controlador: pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Operador: pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Cookies: pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, registrar preferências, medir audiência, identificar a origem do acesso ou apoiar ações de comunicação e publicidade.
Para os tratamentos realizados diretamente pelo site e pelos serviços do Perito SP, o controlador dos dados é Rafael Rosa.
3. Quais dados podemos coletar
Os dados coletados dependem da forma como o usuário interage com o site e dos serviços solicitados.
3.1. Dados de contato
Quando o usuário entra em contato, solicita orçamento ou preenche um formulário, poderão ser coletados:
3.2. Dados do imóvel
Para analisar a viabilidade, o escopo ou o orçamento de uma avaliação, poderão ser solicitadas informações como:
endereço do imóvel;
município e bairro;
tipo de imóvel;
área do terreno;
área construída;
quantidade de edificações ou unidades;
uso residencial, comercial, industrial ou misto;
situação de ocupação;
estado aparente de conservação;
finalidade da avaliação;
data de referência pretendida;
prazo necessário para a entrega;
informações sobre reformas, ampliações ou benfeitorias;
demais características relevantes para o serviço.
3.3. Documentos do imóvel
Conforme a finalidade, o usuário poderá enviar documentos como:
matrícula ou certidão do registro de imóveis;
escritura;
contrato de compra e venda;
IPTU ou cadastro municipal;
plantas;
memoriais descritivos;
fotografias;
documentos de reformas e ampliações;
contratos de locação;
documentos condominiais;
avaliações anteriores;
documentos relacionados à ocupação ou utilização do imóvel;
outros documentos necessários à execução do serviço.
Esses documentos podem conter dados pessoais de proprietários, possuidores, compradores, vendedores, locatários, representantes, herdeiros ou terceiros.
O usuário deve evitar o envio de documentos ou dados que não sejam necessários para a avaliação. Sempre que possível, dados sem relação com a finalidade poderão ser ocultados antes do envio.
3.4. Dados relacionados a processos judiciais
Quando houver solicitação de assistência técnica, análise de laudo ou atuação relacionada a processo judicial, poderão ser coletados:
número do processo;
tribunal e unidade judicial;
nomes das partes;
decisões e intimações;
quesitos;
laudos periciais;
pareceres técnicos;
documentos juntados aos autos;
prazos processuais;
data de vistoria;
informações necessárias para análise do objeto técnico.
O usuário não deve enviar processos sigilosos, documentos protegidos ou dados de terceiros sem possuir autorização, fundamento jurídico ou legitimidade para isso.
O Perito SP poderá recusar documentos que não sejam necessários ou cuja utilização possa violar sigilo, privacidade ou determinação judicial.
3.5. Dados de comunicações
Quando o usuário entra em contato por formulário, e-mail, telefone ou WhatsApp, poderão ser mantidos registros como:
conteúdo das mensagens;
data e horário do contato;
histórico de atendimento;
solicitações realizadas;
informações e arquivos enviados voluntariamente;
status do orçamento ou serviço;
registros necessários para comprovação do atendimento.
3.6. Dados de navegação
Durante o acesso ao site, poderão ser coletadas automaticamente informações técnicas, como:
endereço IP;
data e horário de acesso;
páginas visitadas;
tempo de permanência;
origem do acesso;
navegador;
sistema operacional;
tipo de dispositivo;
resolução da tela;
identificadores de cookies;
cliques em botões, formulários e links;
localização aproximada baseada no endereço IP;
eventos de interação com o site.
3.7. Dados para emissão de documentos fiscais ou cobrança
Quando necessários à contratação, ao pagamento ou à emissão de documentos fiscais, poderão ser solicitados:
nome completo ou razão social;
CPF ou CNPJ;
endereço;
telefone;
e-mail;
dados do contratante;
informações de pagamento;
dados necessários para emissão de recibo, nota ou documento equivalente.
O Perito SP não recomenda o envio de informações bancárias completas por formulários abertos ou mensagens não solicitadas.
4. Como coletamos os dados
Os dados poderão ser coletados:
por meio de formulários do site;
por contato via e-mail;
por telefone ou WhatsApp;
durante a solicitação de orçamento;
durante a contratação ou execução do serviço;
na realização de vistoria;
por meio de documentos enviados pelo usuário;
por meio de informações disponibilizadas em processo judicial;
durante a navegação no site;
por meio de cookies e tecnologias semelhantes;
por ferramentas de hospedagem, segurança, análise, mensuração ou comunicação;
por informações fornecidas voluntariamente pelo próprio usuário.
5. Para quais finalidades usamos os dados
5.1. Atendimento e elaboração de orçamento
Os dados poderão ser utilizados para:
responder solicitações;
identificar o imóvel e a finalidade;
verificar a viabilidade do serviço;
entender o escopo necessário;
calcular prazo, deslocamento e honorários;
elaborar e encaminhar proposta;
agendar vistoria;
solicitar documentos complementares;
acompanhar o atendimento.
5.2. Execução de serviços de avaliação
Os dados poderão ser tratados para:
identificar e caracterizar o imóvel;
analisar documentos;
realizar vistoria;
pesquisar dados de mercado;
elaborar cálculos e análises;
produzir PTAM, laudo ou parecer;
responder quesitos;
elaborar anexos e registros fotográficos;
revisar ou complementar o documento;
prestar esclarecimentos relacionados ao serviço.
5.3. Assistência técnica e processos judiciais
Quando o serviço estiver relacionado a processo judicial, os dados poderão ser utilizados para:
analisar os autos e documentos;
compreender o objeto da perícia;
auxiliar na formulação de quesitos técnicos;
acompanhar vistoria ou diligência;
analisar laudo pericial;
elaborar parecer técnico;
responder questionamentos;
prestar suporte técnico ao contratante e ao advogado responsável;
cumprir determinações judiciais;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
A estratégia jurídica, os pedidos processuais e o protocolo de manifestações são atribuições do advogado responsável.
5.4. Comunicação com o usuário
Os dados poderão ser utilizados para:
responder mensagens;
confirmar agendamentos;
enviar propostas;
solicitar documentos;
informar o andamento do serviço;
encaminhar o documento contratado;
enviar esclarecimentos;
tratar de pagamentos;
comunicar alterações relevantes nos serviços ou nesta Política.
5.5. Melhoria do site
Os dados de navegação poderão ser utilizados para:
entender como o site é utilizado;
medir audiência;
identificar páginas mais acessadas;
avaliar o desempenho dos conteúdos;
aprimorar navegação, estrutura e experiência do usuário;
identificar erros técnicos;
prevenir spam, fraude, ataques e uso indevido.
5.6. Marketing e mensuração
Quando permitido pela legislação e pelas preferências do usuário, os dados poderão ser utilizados para:
medir campanhas;
identificar a origem dos acessos;
avaliar cliques e conversões;
realizar comunicação relacionada ao interesse manifestado;
exibir publicidade;
realizar remarketing;
avaliar o desempenho de anúncios e páginas.
5.7. Cumprimento legal e proteção de direitos
Os dados poderão ser tratados para:
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
atender ordens judiciais ou solicitações de autoridades;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
prevenir fraudes;
proteger a segurança do site e de seus usuários;
manter registros para auditoria, comprovação e prestação de contas;
resguardar direitos do responsável pelo site ou de terceiros.
6. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo:
consentimento do titular;
execução de contrato;
realização de procedimentos preliminares solicitados pelo titular;
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
proteção da vida ou da integridade física;
proteção do crédito, quando necessária;
demais bases autorizadas pela legislação.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente e das situações em que a conservação dos dados seja permitida ou exigida por lei.
7. Dados pessoais sensíveis
Em regra, os serviços do Perito SP não exigem dados pessoais sensíveis.
O usuário não deve encaminhar informações sobre saúde, religião, opinião política, biometria, vida sexual ou outras categorias sensíveis, salvo quando forem estritamente necessárias para uma finalidade legítima e solicitadas por canal adequado.
Caso dados sensíveis sejam recebidos sem necessidade, eles poderão ser eliminados, bloqueados ou desconsiderados.
8. Compartilhamento de dados pessoais
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política.
O compartilhamento poderá ocorrer com:
empresas de hospedagem e infraestrutura;
provedores de e-mail;
ferramentas de formulários;
plataformas de armazenamento;
ferramentas de atendimento e CRM;
serviços de telefonia e WhatsApp;
ferramentas de segurança;
ferramentas de análise e mensuração;
plataformas de pagamento e instituições financeiras;
contadores, advogados, consultores e prestadores contratados;
profissionais complementares, quando autorizados pelo contratante;
tribunais, autoridades e órgãos públicos, quando necessário;
partes legítimas de processos ou contratos;
terceiros necessários para cumprimento do serviço ou obrigação legal.
O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.
O Perito SP não comercializa dados pessoais de forma indiscriminada.
9. Dados de terceiros
O usuário poderá enviar documentos contendo dados de proprietários, herdeiros, compradores, vendedores, locatários, representantes ou partes de processos.
Ao fornecer dados de terceiros, o usuário declara que possui autorização, legitimidade ou fundamento jurídico adequado para o compartilhamento.
O usuário também se compromete a não encaminhar informações excessivas, sigilosas ou sem relação com o serviço solicitado.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, registrar preferências, medir audiência, aprimorar conteúdos e avaliar campanhas.
10.1. Cookies necessários
São utilizados para funções essenciais, como:
funcionamento e carregamento das páginas;
segurança;
prevenção de spam;
funcionamento de formulários;
armazenamento de preferências indispensáveis.
A desativação desses cookies pode prejudicar o funcionamento do site.
10.2. Cookies de desempenho e análise
Podem ser utilizados para:
medir número de acessos;
identificar páginas visitadas;
analisar tempo de permanência;
verificar origem do tráfego;
identificar erros;
melhorar o desempenho e a experiência de navegação.
10.3. Cookies funcionais
Podem ser utilizados para lembrar determinadas escolhas, configurações ou preferências do usuário.
10.4. Cookies de publicidade e marketing
Quando utilizados, podem servir para:
Cookies não necessários deverão observar as preferências manifestadas pelo usuário, quando houver painel ou banner de gerenciamento disponível.
10.5. Gerenciamento de cookies
O usuário poderá gerenciar cookies:
nas configurações do navegador;
pelo banner ou painel de preferências disponibilizado pelo site, quando habilitado;
por configurações específicas das plataformas de terceiros utilizadas.
A rejeição de cookies não essenciais não deve impedir o acesso ao conteúdo principal do site, embora possa limitar funcionalidades, personalização ou mensuração.
11. Ferramentas e serviços de terceiros
O site poderá utilizar serviços externos para hospedagem, segurança, análise, comunicação, formulários, mapas, vídeos, fontes, publicidade ou integração com redes sociais.
Esses fornecedores poderão coletar dados técnicos conforme suas próprias políticas de privacidade e atuar, dependendo do serviço, como operadores ou controladores independentes.
O usuário deve consultar as políticas das plataformas acessadas ou utilizadas por meio do site.
12. Links para sites de terceiros
O Perito SP poderá apresentar links para:
Esta Política se aplica ao domínio peritosp.com. O Perito SP não controla as práticas de privacidade, segurança ou conteúdo dos sites de terceiros.
13. Comunicações comerciais
Ao solicitar orçamento ou atendimento, o usuário poderá receber comunicações por e-mail, telefone ou WhatsApp relacionadas a:
O usuário poderá solicitar a interrupção de comunicações comerciais pelos seguintes canais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 93310-0007
Mesmo após a solicitação, poderão ser mantidas comunicações necessárias para executar contrato, entregar serviço, cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.
14. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, considerando:
atendimento da solicitação;
elaboração de orçamento;
contratação e execução do serviço;
entrega, revisão e esclarecimento do documento;
cumprimento de obrigações legais;
prazos prescricionais;
exercício regular de direitos;
prevenção de fraude;
auditoria e prestação de contas;
manutenção de registros profissionais;
determinações judiciais ou administrativas.
Dados de solicitações que não resultarem em contratação poderão ser mantidos pelo período necessário para histórico de atendimento, defesa de direitos e acompanhamento comercial legítimo.
Documentos, laudos, pareceres e registros relacionados a serviços concluídos poderão ser preservados pelo tempo necessário para comprovar a atividade, atender solicitações posteriores e exercer direitos.
Quando não houver mais necessidade ou base legal para conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.
15. Segurança dos dados
O Perito SP busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
As medidas poderão incluir:
certificado de segurança SSL;
controle e restrição de acesso;
senhas e autenticação;
cópias de segurança;
atualização de sistemas e plugins;
ferramentas de proteção contra spam e ataques;
hospedagem com recursos de segurança;
monitoramento de atividades suspeitas;
proteção de dispositivos e arquivos;
limitação de acesso aos documentos.
Nenhum sistema eletrônico é completamente imune a incidentes. Caso seja identificado incidente capaz de gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.
16. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de hospedagem, armazenamento, comunicação, análise, publicidade ou tecnologia podem manter servidores localizados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional, o tratamento deverá ocorrer conforme a legislação aplicável e as medidas de proteção adotadas pelos fornecedores envolvidos.
17. Decisões automatizadas
Ferramentas automatizadas poderão ser utilizadas para:
O Perito SP não utiliza, como prática principal, decisões exclusivamente automatizadas para definir o valor de um imóvel ou substituir a análise profissional necessária à elaboração de PTAM, laudo ou parecer.
18. Direitos dos titulares
O titular poderá solicitar, conforme a legislação aplicável:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informação sobre compartilhamento;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
informação sobre a possibilidade de negar consentimento;
revogação do consentimento;
eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
oposição a tratamento realizado em desconformidade;
revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável;
apresentação de reclamação às autoridades competentes.
O exercício desses direitos é gratuito, ressalvadas as situações excepcionais previstas na legislação.
19. Como exercer seus direitos
As solicitações relacionadas aos dados pessoais devem ser encaminhadas para:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 93310-0007
A solicitação deverá conter, sempre que possível:
nome completo;
e-mail ou telefone utilizado no contato;
descrição clara do pedido;
informação sobre o atendimento, formulário, orçamento ou serviço relacionado;
dados suficientes para localizar o registro.
Para proteger o titular e prevenir fraude, poderá ser solicitada confirmação de identidade.
Caso não seja possível atender imediatamente, o solicitante será informado sobre os motivos ou providências necessárias.
20. Exclusão e correção de dados
O titular poderá solicitar correção, atualização, bloqueio ou exclusão de seus dados.
A exclusão poderá não ser realizada imediatamente quando a manutenção for necessária para:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato;
exercício regular de direitos;
cumprimento de decisão judicial;
prevenção de fraude;
conservação autorizada pela legislação;
proteção de direitos do responsável ou de terceiros.
Quando possível, os dados poderão ser anonimizados em vez de eliminados.
21. Dados de crianças e adolescentes
O site não é direcionado especificamente a crianças e adolescentes.
Dados de menores poderão aparecer excepcionalmente em documentos de inventário, partilha, processo judicial ou representação patrimonial encaminhados por pais, responsáveis, advogados ou representantes legítimos.
Nessas situações, o tratamento deverá ocorrer apenas na medida necessária à finalidade informada e considerando o melhor interesse do menor.
22. Veracidade das informações
O usuário é responsável pela veracidade, exatidão e atualização das informações fornecidas.
Dados incorretos, incompletos ou desatualizados podem:
O Perito SP poderá solicitar informações complementares sempre que necessário.
23. Responsabilidades do usuário
Ao utilizar o site, o usuário se compromete a:
fornecer informações verdadeiras;
não enviar dados de terceiros sem autorização ou fundamento legítimo;
não encaminhar processos sigilosos sem autorização;
não enviar informações ilícitas, ofensivas ou fraudulentas;
não tentar acessar sistemas ou áreas restritas;
não utilizar o site para prática de atos ilícitos;
informar corretamente a finalidade da avaliação;
ocultar dados pessoais sem relação com o serviço, sempre que possível;
verificar se possui legitimidade para compartilhar documentos e informações.
24. Limites dos serviços
Os conteúdos do site possuem caráter informativo e não substituem:
avaliação individual do imóvel;
contratação formal;
orientação jurídica;
parecer contábil ou tributário;
levantamento topográfico;
inspeção predial;
diagnóstico estrutural;
análise ambiental;
estudo de solo;
regularização imobiliária;
consulta urbanística;
decisão judicial ou administrativa.
A contratação, a finalidade, o documento e o escopo devem ser definidos de acordo com a necessidade concreta e as exigências de quem receberá a avaliação.
25. Dados e informações em conteúdos publicados
O site poderá publicar conteúdos informativos sobre avaliação de imóveis, legislação, perícia, mercado imobiliário e temas relacionados.
Quando houver menção a pessoas, empresas, profissionais, órgãos ou decisões públicas, o tratamento poderá ocorrer para finalidade informativa, educativa, histórica, de exercício regular de direitos ou de legítimo interesse, conforme aplicável.
Solicitações de correção ou atualização poderão ser enviadas para [email protected].
26. Canal de atendimento e privacidade
Para assuntos relacionados à privacidade, proteção de dados, orçamento, atendimento, correção de informações ou dúvidas gerais:
Responsável: Rafael Rosa
CRECI: 297556
CNAI: 56833
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: +55 11 93310-0007
27. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política poderá ser atualizada para refletir:
mudanças legais ou regulatórias;
alterações nos serviços;
implantação de novas ferramentas;
mudanças nas formas de coleta;
melhorias de segurança;
novas práticas operacionais.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Recomenda-se que o usuário consulte esta Política periodicamente.
28. Legislação aplicável
Esta Política será interpretada conforme as leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Eventuais controvérsias deverão respeitar a legislação aplicável, os direitos dos consumidores e as normas de proteção de dados pessoais.
